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취소/환불 규정

[골프장 취소/환불 규정]

○ 취소 요금 【주말·공휴일】 플레이일을 제외한 7일 전 정오부터 1팀당 8,000엔 예: 4/12(토)의 취소 수수료는 7일 전인 4/5(토) 정오부터 발생합니다. 【평일】 플레이일 전날 정오부터 1팀당 4,000엔 〇 다팀 예약 취소 정책 【주말·공휴일】 ・8팀 이상 예약: 1개월 전 동일일 이후 → 8,000엔 × 팀 수 ・5팀 이상 예약: 3주 전 동일 요일 이후 → 8,000엔 × 팀 수 ・3팀 이상 예약: 2주 전 동일 요일 이후 → 8,000엔 × 팀 수 ・3팀 미만 예약: 1주 전 동일 요일 이후 → 8,000엔 × 팀 수 【평일】 ・8팀 이상 예약: 1개월 전 동일일 이후 → 4,000엔 × 팀 수 ・5팀 이상 예약: 3주 전 동일 요일 이후 → 4,000엔 × 팀 수 ・3팀 이상 예약: 2주 전 동일 요일 이후 → 4,000엔 × 팀 수 ・3팀 미만 예약: 1주 전 동일 요일 이후 → 4,000엔 × 팀 수 ○ 취소 수수료 적용 대상 ・예약 대표자 및 동반자의 판단 또는 사정에 따른 팀 단위 취소(악천후, 컨디션 불량 등 포함) ・예약 일정 변경 시에도 취소 수수료가 발생합니다. ・취소 기한 이후 인원 변경으로 인한 팀 수 변경도 취소 수수료 적용 대상입니다. ※ 플레이 인원에 맞는 최소 팀 수로 편성해 주시기 바랍니다. 〇 아래의 경우는 청구 면제 대상입니다. ・천재지변, 기상 악화, 기타 불가피한 사유로 골프장이 휴장하는 경우 〇 아래 기간의 평일은 주말·공휴일 기준으로 적용됩니다. ・골든위크, 오봉 기간, 연말연시 【무단 취소】 사전 연락 없는 취소의 경우, 플레이 요금 100% × 인원 수를 청구합니다.
 

※ 임박 기간 취소하실 경우 골프장 또는 패널티, 취소수수료(위약금)이 발생할 수 있습니다.

※ 발생된 취소수수료는 예약자 휴대폰 번호 문자 혹은 이메일를 통해 납부 안내 됩니다.

※ 사전 취소없이 골프장 미방문(NO SHOW)시 블랙리스트에 등록되어 추후 예약이 불가능할 수 있습니다. 안내드리는 취소수수료(위약금) 납부 시, 블랙리스트에서 해제됩니다. 



[예약금 취소/환불 규정]

- 사용예정일(라운드일) 4일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 가능

- 사용예정일(라운드일) 당일~3일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 불가


- 예약 시 선택하신 사용예정일(라운드일) 3일 이내의 취소관련 및 긴급 문의는 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 전화 요청해 주세요.

- 우천, 대풍, 강설 등 이용자 본인 판단으로 인한 노쇼의 경우 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이용 전 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 문의해주세요!

- 예약이 완료된 후에도 천재지변 등 불가피한 상황에 따른 골프장 측 취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우 라쿠텐 통역센터를 통해 취소 사유 확인이 가능합니다.


(이메일 문의 및 요청 X / 전화 OK)


Rakuten GORA (라쿠텐)

- 라쿠텐 통역센터 : +81-3-6436-4732 (국제전화비용 발생)

- 통역센터 운영시간: 매일 06:00 ~ 16:00

※ 처음 응대 직원은 일본인으로 "한국인"이라고 한국어 또는 영어로 말씀해주시면 한국 응대 콜센터 연결됩니다.


※ 통역센터 이용 전 골프장 예약번호를 사전 확인해주세요.

※ 통역센터를 통해서는 예약요청이 불가합니다.

※ 인원 변경 및 플레이어 변경은 시스템상 불가합니다. 취소가능 기간 내 취소 후 재 예약해 주세요.

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