## 취소 규정 (2025년 4월부터 적용)

### 주말·공휴일 예약

* 플레이일 **1주일 전 같은 요일부터** 취소 수수료가 발생합니다.

* **1팀당 8,000엔**

**예시**

* 4월 12일(토) 플레이 예약의 경우 → 7일 전인 **4월 5일(토)**부터 취소 수수료 발생

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### 평일 예약

* 플레이일 **전날부터**

* **1팀당 4,000엔**

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## 2팀 이상 단체 예약 취소 규정

복수 팀 예약의 경우 아래 기간이 지나면 취소 수수료가 발생합니다.

**취소 수수료**

* 평일: **4,000엔 × 팀 수**

* 주말·공휴일: **8,000엔 × 팀 수**

### 예약 팀 수별 적용 시점

* **8팀 이상 예약**: 플레이일 기준 **1개월 전 같은 날짜부터**

* **5팀 이상 예약**: 플레이일 기준 **3주 전 같은 요일부터**

* **3팀 이상 예약**: 플레이일 기준 **2주 전 같은 요일부터**

* **2팀 예약**: 플레이일 기준 **1주 전 같은 요일부터**

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## 취소 수수료 부과 대상

다음 경우에는 취소 수수료가 부과됩니다.

* 예약 대표자 또는 동반자의 판단·사정에 의한 팀 단위 취소

* 예: 악천후 예상, 건강 상태 악화 등

* 예약 날짜를 다른 날짜로 변경하는 경우

* 취소 기한이 지난 후 인원 변경으로 인해 팀 수가 줄어드는 경우

※ 플레이 인원에 맞추어 가능한 최소 팀 수로 편성해 주시기 바랍니다.

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## 취소 수수료 면제 대상

다음 경우에는 취소 수수료가 청구되지 않습니다.

* 천재지변, 악천후 또는 기타 불가피한 사유로 골프장이 휴장하는 경우

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## 특별 기간 적용 규정

아래 기간의 **평일 예약도 주말·공휴일과 동일한 취소 규정**이 적용됩니다.

* 골든위크(GW)

* 오봉(일본 추석) 기간

* 연말연시

* 기타 특별 영업일

즉, 위 기간의 평일에는 평일 요금이 아닌 **주말·공휴일 기준 취소 수수료(1팀당 8,000엔)**가 적용됩니다.

- 사용예정일(라운드일) 당일~3일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 불가

- 예약 시 선택하신 사용예정일(라운드일) 3일 이내의 취소관련 및 긴급 문의는 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 전화 요청해 주세요.

- 우천, 대풍, 강설 등 이용자 본인 판단으로 인한 노쇼의 경우 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이용 전 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 문의해주세요!

- 예약이 완료된 후에도 천재지변 등 불가피한 상황에 따른 골프장 측 취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우 라쿠텐 통역센터를 통해 취소 사유 확인이 가능합니다.

(이메일 문의 및 요청 X / 전화 OK)

Rakuten GORA (라쿠텐)

- 라쿠텐 통역센터 : +81-3-6436-4732 (국제전화비용 발생)

- 통역센터 운영시간: 매일 06:00 ~ 16:00

※ 처음 응대 직원은 일본인으로 "한국인"이라고 한국어 또는 영어로 말씀해주시면 한국 응대 콜센터 연결됩니다.

※ 통역센터 이용 전 골프장 예약번호를 사전 확인해주세요.

※ 통역센터를 통해서는 예약요청이 불가합니다.

※ 인원 변경 및 플레이어 변경은 시스템상 불가합니다. 취소가능 기간 내 취소 후 재 예약해 주세요.