취소 정책 변경 안내

2025년 4월 1일 플레이분부터 아래와 같이 취소 요금 규정을 변경합니다.

○ 취소 요금

【주말·공휴일】

플레이일을 제외한 7일 전 정오부터 1팀당 8,000엔

예: 4/12(토)의 취소 요금은 7일 전인 4/5(토) 정오부터 발생합니다.

【평일】

・플레이일 전날 정오부터 1팀당 4,000엔

〇 복수 팀 예약 취소 정책

【주말·공휴일】

【8팀 이상 예약의 경우 1개월 전 동일일 이후: 8,000엔 × 팀 수】

【5팀 이상 예약의 경우 3주 전 동일 요일 이후: 8,000엔 × 팀 수】

【3팀 이상 예약의 경우 2주 전 동일 요일 이후: 8,000엔 × 팀 수】

【3팀 미만 예약의 경우 1주 전 동일 요일 이후: 8,000엔 × 팀 수】

【평일】

【8팀 이상 예약의 경우 1개월 전 동일일 이후: 4,000엔 × 팀 수】

【5팀 이상 예약의 경우 3주 전 동일 요일 이후: 4,000엔 × 팀 수】

【3팀 이상 예약의 경우 2주 전 동일 요일 이후: 4,000엔 × 팀 수】

【3팀 미만 예약의 경우 1주 전 동일 요일 이후: 4,000엔 × 팀 수】

〇 1인 예약 취소 정책

【평일】 1,000엔/인

【주말·공휴일 및 GW·오봉·연말연시에 해당하는 평일】 2,000엔/인

○ 취소 요금 대상

・예약 대표자 및 동반자의 판단, 사정에 따른 팀 단위 취소(날씨 불량, 컨디션 불량 등)

・예약 변경(대체 예약)의 경우에도 취소 요금이 발생합니다.

・취소 기한 이후 인원 변경에 따른 팀 수 변경도 취소 요금 대상입니다.

※ 플레이 인원에 맞춰 최소 팀 수로 편성해 주시기 바랍니다.

・취소 기한 이후 시간 및 플랜 변경도 취소 요금 대상입니다.

※ 사전 연락 없는 취소의 경우 플레이 요금의 100% × 인원을 청구합니다.

〇 다음의 경우는 청구 면제 대상입니다.

・부득이한 사정으로 골프장이 폐장하는 경우

〇 다음 기간의 평일 취소 요금은 주말·공휴일로 취급됩니다.

・GW, 오봉 기간, 연말연시

※ 임박 기간 취소하실 경우 골프장 또는 패널티, 취소수수료(위약금)이 발생할 수 있습니다.

- 사용예정일(라운드일) 당일~3일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 불가

- 예약 시 선택하신 사용예정일(라운드일) 3일 이내의 취소관련 및 긴급 문의는 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 전화 요청해 주세요.

- 우천, 대풍, 강설 등 이용자 본인 판단으로 인한 노쇼의 경우 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이용 전 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 문의해주세요!

- 예약이 완료된 후에도 천재지변 등 불가피한 상황에 따른 골프장 측 취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우 라쿠텐 통역센터를 통해 취소 사유 확인이 가능합니다.

(이메일 문의 및 요청 X / 전화 OK)

Rakuten GORA (라쿠텐)

- 라쿠텐 통역센터 : +81-3-6436-4732 (국제전화비용 발생)

- 통역센터 운영시간: 매일 06:00 ~ 16:00

※ 처음 응대 직원은 일본인으로 "한국인"이라고 한국어 또는 영어로 말씀해주시면 한국 응대 콜센터 연결됩니다.

※ 통역센터 이용 전 골프장 예약번호를 사전 확인해주세요.

※ 통역센터를 통해서는 예약요청이 불가합니다.

※ 인원 변경 및 플레이어 변경은 시스템상 불가합니다. 취소가능 기간 내 취소 후 재 예약해 주세요.