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[제주]우리 부모님만을 위한 안전하고 편안한 대리효도여행
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취소/환불 규정
여행자는 가이드약관 제16조 제2항에 따라 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 여행요금이 환불됩니다.
해제 통보 시점은 환불요청서가 마이리얼트립 플랫폼에 접수된 시간 또는 마이리얼트립 플랫폼 내 ‘메시지’ 기능을 통하여 환불요청 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.
[국외여행의 경우]
- 여행시작 30일전 (~30) 까지 통보시: 여행 요금 전액 환불
- 여행시작 20일 전까지 (29~20) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 10%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
- 여행시작 6일 전까지 (19~6) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 15%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
- 여행시작 1 일 전까지 (1~5) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 20%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
- 여행시작 시간 기준 24시간 이내 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 50%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
[국내여행의 경우] - 여행자가 여행 개시일로부터 3일 이전 통보 시: 여행 요금 전액 환불
- 여행 개시일로부터 2일 이전 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 10%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
- 여행 개시일로부터 여행 시작 시간 기준 24시간 이전 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 20%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
- 여행 시작 시간으로부터 24시간 이내 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 30%와 마이리얼트립 수수료 공제 후 환불
다만, 위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 여행자가 여행요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 여행계약을 철회(취소)하는 경우와 여행자가 투어 예약 후 가이드가 확정되기 전에 취소하는 경우는 여행요금을 전액 환불합니다. 단, 여행자가 여행요금을 결제하였다고 하더라도 해당 시점으로부터 24시간 이내 여행이 시작될 경우 (Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.
- 상품의 특성에 따라 현지 예약금으로 지불되어야 하는 금액이 있는 경우 해당 예약금의 환불에 대하여는 각 상품의 상세설명보기에서 별도로 고지한 취소환불 약관을 적용합니다.
가이드는 가이드약관 제17조 제1항에 따라 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제하는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 가이드가 추가 요금을 부담합니다.
해제 통보 시점은 환불요청서가 마이리얼트립 플랫폼에 접수된 시간 또는 마이리얼트립 플랫폼 내 ‘메시지’ 기능을 통하여 환불요청 내용이 기록된 시간을 기준으로 합니다.
[국외여행의 경우]
- 여행시작 30일전 (~30) 까지 통보시: 여행 요금 전액을 여행자에게 환불. 가이드 부담 없음.
- 여행시작 20일 전까지 (29~20) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 10%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
- 여행시작 6일 전까지 (19~6) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 15%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
- 여행시작 1 일 전까지 (1~5) 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 20%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
- 여행시작 시간 기준 24시간 이내 통보시: 여행요금에서 가이드 요금의 50%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
[국내여행의 경우] - 여행자가 여행 개시일로부터 3일 이전 통보 시: 여행 요금 전액을 여행자에게 환불. 가이드 부담 없음.
- 여행 개시일로부터 2일 이전 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 10%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
- 여행 개시일로부터 여행 시작 시간 기준 24시간 이전 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 20%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
- 여행 시작 시간으로부터 24시간 이내 통보 시: 여행요금에서 가이드 요금의 30%와 마이리얼트립 수수료를 가이드가 부담.
다만, 위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 여행자가 여행요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 여행계약을 철회(취소)하는 경우와 여행자가 투어 예약 후 가이드가 확정되기 전에 취소하는 경우는 여행요금을 전액 환불합니다. 단, 여행자가 여행요금을 결제하였다고 하더라도 해당 시점으로부터 24시간 이내 여행이 시작될 경우 (Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.
- 상품의 특성에 따라 현지 예약금으로 지불되어야 하는 금액이 있는 경우 해당 예약금의 환불에 대하여는 각 상품의 상세설명보기에서 별도로 고지한 취소환불 약관을 적용합니다.
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